SuperApp panafricaine pour un opérateur télécom majeur
Direction d'un programme multi-pays couvrant le self-care, le paiement, la marketplace, le gaming, la télévision et l'e-commerce, avec une organisation Agile multi-streams.
Réalisations & références
Télécoms, banque, secteur public, transport : une sélection de programmes Digital, Data & IA dirigés ou pilotés. Les références sont anonymisées afin de préserver la confidentialité des organisations accompagnées.
Direction d'un programme multi-pays couvrant le self-care, le paiement, la marketplace, le gaming, la télévision et l'e-commerce, avec une organisation Agile multi-streams.
Cadrage et déploiement d'une chaîne Data de bout en bout, de l'ETL au dashboarding, pour les activités commerciales, RH et opérationnelles, avec plus de 50 tableaux de bord mis en production.
Pilotage de cas d'usage IA portant sur les réclamations, la recommandation de produits et le contrôle automatisé des données, avec accompagnement au changement et formation de plus de 500 agents.
Déploiement d'une solution de connaissance client dans 11 filiales, avec sécurisation des interactions avec les SI cœurs, les partenaires et les institutions locales de paiement et d'identité.
Pilotage d'une organisation Agile mixte pour déployer un portail de crédit, structurer le backlog, coordonner les intégrateurs et former plus de 500 utilisateurs répartis dans plusieurs villes.
Analyse des processus et mise en œuvre de workflows d'octroi de crédit et de financement, avec gouvernance Agile, reporting de programme et formation des équipes.
Feuille de route Data & IA, choix d'architecture, gouvernance des données et cas d'usage à fort ROI.
Offre 02 · Program ManagementPilotage exécutif de programmes complexes, PMO, redressement de projets IT en difficulté et modernisation SI.
Offre 03 · Performance ESN & ÉditeursRentabilité (TACE, TJM, marge), montée en gamme vers l'Advisory, consortiums et grands appels d'offres.
Offre 04 · Tech & Data Due DiligenceAudit d'architecture, dette technique, actifs Data/IA et conformité avant investissement, puis plan à 100 jours.
Échangeons lors d'une session de cadrage confidentielle de 30 minutes.