Expertise sectorielle
Des SuperApps panafricaines à la vue 360 client multi-filiales : nous pilotons les programmes qui transforment l'expérience client et la valorisation des données des opérateurs.
Les grands opérateurs déploient leurs programmes dans de nombreuses filiales, chacune avec ses réalités réglementaires, culturelles et techniques. Notre conviction : un cadre stratégique global, jamais un moule unique. Lire : Transformation en Afrique : pourquoi la standardisation est un non-sens.
Références anonymisées pour préserver la confidentialité des organisations accompagnées.
Direction d'un programme multi-pays couvrant le self-care, le paiement, la marketplace, le gaming, la télévision et l'e-commerce, avec une organisation Agile multi-streams.
Déploiement d'une solution de connaissance client dans 11 filiales, avec sécurisation des interactions avec les SI cœurs, les partenaires et les institutions locales de paiement et d'identité.
Pilotage exécutif de programmes complexes, PMO, redressement de projets IT en difficulté et modernisation SI.
Offre 01 · C-Level AdvisoryFeuille de route Data & IA, choix d'architecture, gouvernance des données et cas d'usage à fort ROI.
L'impact de l'absence de MVP, du scope creep et des arbitrages bloqués sur la trajectoire des grands programmes.
Série IT & IA · Épisode 4Comment franchir le gouffre entre le prototype d'IA et la production sécurisée.
Data & IAPourquoi la réussite des use cases IA dépend d'abord de la gouvernance, de la qualité des données et de la maturité opérationnelle.
Échangeons lors d'une session de cadrage confidentielle de 30 minutes.